После выхода Napoleon: TW прошло почти два месяца. За это время возникало множество технических проблем, которые решались общими усилиями СиЧевиков. Многие проблемы имели массовый характер, многие пользователи задавали похожие, если не идентичные вопросы. Для того, чтобы облегчить процесс поиска верного решения проблем, был составлен данный FAQ (англ. Frequently Asked Question(s) — часто задаваемые вопросы). Этот список будет обновляться и пополняться, по мере того, как будут поступать и решаться новые вопросы.

Как поставить гвардейские полки? Я ввожу ключ, а мне СТИМ говорит, что код неверный?
Могут быть проблемы с буквами O, Q, D, и нулем, тоесть возможно вы видите на коде надпись "O", а это на самом деле буковка "Q", "D", или же ноль, попробуйте позаменять эти буковки, также прикол может быть с "1" и литерой "I".

Опишите, пожалуйста, процесс установки НТВ?
1). Установите СТИМ и создайте новую учётную запись (аккаунт)
2). Включите СТИМ в режим он-лайн
3). Установите игру с диска который приобрели (перед  установкой выберите язык игры: русский)
4). Далее, после установки,  СТИМ автоматически докачает недостающие файлы игры
5). Запускайте игру и играйте

СТИМ качает всю игру из интернета, что делать?
Вставить диск с игрой в дисковод и устанавливать игру с диска. В СТИМе отключить автоматическое обновление на время установки. После установки – включить опять.

Почему исчезают трупы и воронки от снарядов в игре?
Это зависит от настройки "детализация войск". Чтобы трупы не исчеазли с поля боя, следует поставить уровень этой настройки на "выше среднего" или на "максимальный".

Запускается игра, появляется окно СТИМ "Подготовка к запуску".  В этом окне есть внизу кнопка "отмена". Эта кнопка мигает, как будто нажимается и всё, игра не запускается. Что с этим делать?
1. Все папки, которые содержат Steam и Napoleon: TW должны иметь имена на английском языке, например: D/Games/Steam/steamapps/common/napoleon total war
2. Перед установкой рекомендуется удалить папку The Creative Assembly на системном диске:C:\Users\хххх\AppData\Roaming\The Creative Assembly

Во время сражений у солдат пропадают текстуры лиц и глаз, они становятся похожи на мертвецов. Что с этим делать?
Способ для Windows 7:
Суть в том что текстуры бьются из-за не хватки файла подкачки (всего его 4 гб), винда хавает 2 и для наших нужд дает тоже 2, соответсвенно нам нужно увеличить файл подкачки для наших нужд и мы сделаем себе на 2.5гб.
Итак делаем след. (для VISTA32 и 7 32, а на 64 битах не должно вылетать):
запускаем командную строку от имени администратора (пуск-> программы->стандартные->кликаем правой кнопкой мыши по командная строка->зупустить от имени администратора)
вводим команду bcdedit/set increaseuserva 2500 жмем enter
проверяем вводим bcdedit, смотрим параметр increaseuserva должен быть 2.5 гб
все закрываем перезагружаемся.

Способ для ХР:
Находим файл boot.ini находится в корневом разделе системы, обычно на c:(может быть скрытым файлом), заходим в с войства убираем птичку с только чтение. Открываем в любом редакторе boot.ini
ищем строку, похожую на
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Micro soft Windows XP Professional RU" /noexecute=optin /fastdetect
и добавляем в конец ключ /2,5GB
получится нечто вроде
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Micro soft Windows XP Professional RU" /noexecute=optin /fastdetect /2,5GB
Перегружаемся - вылеты должны прекратиться.
Если вдруг не помогло - можно поиграть с ключом /userva=2900 (последнюю цифру можно менять от 2000 до 3000), но это на свой страх и риск.
P.S. На всякий случай сохраните бут.ини какой он есть сейчас.

Как активировать дополнительные пакеты юнитов?
СТИМ>вкладка «игры»>активировать через СТИМ>вводите ключ>подтверждаете>играете

Заметил, что после установки НТВ, ETW стала весить меньше на 200МБ и не запускается, на заставке ошибку выдает. Может, у них конфликт есть?
Нет. НТВ никак не влияет на ИТВ.

Нету значка изучения боевого порядка «каре» в древе технологий. Что делать?
Его и не должно быть. Каре есть у всей пехоты сначала игры.

Почему в игре отряды размером по 30-40 человек?
Всё зависит от настроек видео. Там можно выставить нужную численность отрядов.

Сможет ли видеокарта уровня GeForce7600 GT обеспечить гладкую игру? В ИТВ всё шло на максимальных настройках.
Нет, не сможет. НТВ требует больше ресурсов. Нужно обновлять свой чип.

Подскажите, после установки игра скачивает обязательное обновление, как в Empire?
Да. Но вы можете всегда настроить СТИМ так, чтобы он обновлял игру только по вашему указанию.

А где находятся папки с сохранёнными данными?
Для Windows XP - C:\Documents and Settings\ИМЯ_пользователя\Application Data\The Creative Assembly\Empire\repley
Для Windows Vista - C:\Users\\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Empire\repley
Для Windows7 - C:\Users\ИМЯ\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Replays

Какие файлы отвечают за русскую озвучку в игре?
local_ru.pack

А где находится активационный код для дополнительных юнитов?
Обычно ключ печатают на небольшом листочке, который наклеен под каким-либо диском.

После установки последних драйверов для карты ATI, экран в НТВ начал мигать полосами. Что делать?
На последней версии дров от ATI а именно 10.2 Наполеон начинает мигать полосами. Поэтому ставить их не рекомендуется. Рекомендуется  9.11, на этой версии все нормально.

Нет дыма от выстрелов, что делать?
Убедитесь, что уровень настройки "система частиц" стоит "максимальном". Если это не помогло, то проверьте, чтобы установленные вами моды на трассеры и кровь не убирали дым от выстрелов

Посмотрел по ядрам - 1-е грузится на 100 % а остальные - на 20 %. Это можно как то изменить?
Скачайте программу CPU Control. В ней можно выставить загрузку ядер для каждой конкретной программы.

На некоторых из галерейных скринов тактическое поле выглядит с высоты птичьего полета.
У меня ни колесом мыши, ни "+"/"-" не получается поднять камеру выше десятка "метров" над деревьями или высотами. Нужен ли отдельный мод для того, чтобы поднять камеру над полем?
http://totalwar.fun/board/index.php?showtopic=10326
Это работает и в НТВ.

Подскажите, как установить игру на тот жёсткий диск, на который мне нужно?
Игра ставится туда же, куда и СТИМ. Поставьте сначала СТИМ на нужный диск, а после этого установите игру.

Подскажите, пожалуйста, как отключить сообщения о важных событиях на поле боя?
Можно отключить видео-сообщения. Они отключаются в настройках интерфейса убиранием галочки напротив "картинка в картинке". Но от звуковых уведомлений, увы, не избавиться.

Была пиратка. Поставил после лицензию. В игре отсутствует звук. Что делать?
Перед установкой лицензии удалить папку пользователя The Creativе Assambley на диске С.

Наблюдаю маленькие притормаживание при этом фпс 100-190. Что делать?
Включите Vsync - не будет дергать.

В Украине не смог найти лицензионный НТВ. Он что, не издаётся на территории этой страны?
В Украине игра появилась с 19.03.10. Посмотрите на «Петровке».

При каждом входе в игру сбрасываются настройки. Что делать?
Запустить игру, настроить, выйти и поставить галочку "только чтение" в preferences.script.

Текст англоязычный, несмотря на то, что в настройках игры выставлен русский. Что делать?
Решение - обновляемся через Steam или ставим руссификатор.

Отсутствует текст в игре. Как бороться с этим?
После скачивания руссификатора с нашего сайта удалите файлы local_en.pack и patch_en.pack из папки с Napoleon: Total War